Para iade politikası

2️⃣ İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme: 18 Mart 2026

1. Cayma Hakkı (14 Gün) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

Cayma hakkı şartları:

  • Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve hasarsız olmalıdır
  • İade talebinizi info@gqaura.com adresine bildirmeniz gerekmektedir
  • Ürünü aldığınız gibi eksiksiz iade etmelisiniz

2. Hasarlı/Hatalı Ürün İadesi Eğer ürün hasarlı veya hatalı olarak size ulaştıysa:

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk 2 gün içinde info@gqaura.com adresine fotoğraf/video ile bildirim yapmalısınız
  • Hasar müşteri kaynaklı değilse, ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya iade edilir
  • Aşırı hasarlı ve satışa uygun olmayan ürünler (müşteri kaynaklı hasar) iade kabul edilmez

3. İade Kargo Ücreti

  • Hasarlı/hatalı ürünlerde: Kargo ücreti tarafımızca karşılanır
  • Cayma hakkı kullanımında: Kargo ücreti tarafımızca karşılanır (ücretsiz iade)

4. İade Süreci

  1. İade talebinizi info@gqaura.com adresine bildirin
  2. İade onayı aldıktan sonra ürünü kargo ile gönderin
  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
  4. Onay sonrası ödemeniz 14 gün içinde iade edilir

5. Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler (açılmış/kullanılmış)
  • Müşteri kaynaklı hasar görmüş ürünler

6. İletişim İade ve iptaller için: info@gqaura.com